套餐内容:蚕丝被1件清洗(2.5KG以内) 因各个区域管辖制度不同,如允许物流收派员可上门取件;若不允许,物流收派员会联系用户沟通协商物品存放地点。 该服务采用专业的消毒流程,收到包裹后静置消毒5小时,定时高温烘干消毒,紫外线杀菌等多道消毒工序来呵护您的爱衣 衣物洗涤完毕后经检查合格使用自动塑封机进行防尘袋包装,再装入定制纸箱中胶带封装。 【下列衣服不在套餐内】 1、皮草类、真丝/蚕丝类、特殊涂层类、旗袍、婚纱/礼服; 2、奢侈品品牌、带五金配件装饰的衣服; 3、有明星/球星/作家等签名衣服或有其他特殊个人含义的衣物; 4、衣物/鞋靴购买价值超2000元的衣物不可使用此套餐。 【补价/退费项目】 1、真丝/蚕丝类床上用品需补差价,具体补价以工厂联系的价格为准; 2、奢侈品衣鞋如需清洗按照奢侈品品牌的洗护价格来定,不同品牌之间(价值的不同)洗护价格会有差异 以上建议您提前告知售前客服,工厂签收后判断无法清洗的衣鞋经和用户沟通若表示放弃清洗,会随订单其他洗好的衣物一起发回,收货后您可联系客服退还部分的洗涤费。 【洗护时效】 1、该服务时效为7-10天,含鞋靴订单时效为10-15天。如遇洗涤旺季,为了保证洗涤质量和效果,洗涤时效在15天左右。 2、若您对时效有特殊要求可详询客服。在工厂非旺季的情况下可适当加急处理,该加急服务不产生额外费用;旺季时期订单暂无法做加急处理。 【售后保障】 遇到洗涤效果差、衣物错/漏发等售后问题请在签收后72h内联系在线客服,我们将尽快为您解决。 【取送范围】 全国范围与顺丰快递同步,顺丰能取件的地方用户均可下单洗护。 【关于包装】 送洗的脏衣请进行简单包装(该包装不会送回,如该脏衣包装需寄回请提前联系客服),衣物完成洗涤送回时使用专用包装箱。 【其他事项】 1、由快递免费上门取送全程包邮。 2、取送地址:覆盖所有行政区(同顺丰覆盖范围)。 3、任意洗套餐须一次性使用完毕,不可拆分使用。 4、若实际送洗衣物数量少于套餐数量,则按照实际数量对应的套餐收费,退还差价。 5、若实际送洗数量多于套餐数量,则按照已购套餐均价,补充差价。
订购须知1. 本店在城市内未设有门店,不支持到店取送。本店是互联网洗衣,衣服收取后直接寄往当地或附近城市洗护工厂内进行清洗衣物/鞋靴。 2.商家将在您下单后30分钟内确认接单; 3.订单确认后,修改订单或退款需提前2小时通知; 4.预约时间前2小时内退单将按30元/人扣取空单费; 5.如商家接单后爽约将全额退款并向您赔付30元; 6.为保障您的权益,所有费用请通过到位平台支付。 7.因送往工厂,衣物清洗一般需要5-7天的时间 8.实际上门时间会有半个小时左右的上下浮动。 9.若自带装衣袋后续需要的话,需要在入场前联系客服进行备注。未备注的装衣袋默认不退回。
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